Usein kysytyt kysymykset


MISTÄ VOIN OSTAA KAUSIKORTIN?

Kausikortin voi ostaa KalPan toimistolta tai KalPa Shop -verkkokaupasta (vain seisomapaikkakausikortit).

MITEN KAUSIKORTIN VOI MAKSAA?

Istumapaikkakausikortin voi maksaa helpoiten laskulla, jos kyseessä on kausikortin uusiminen. Laskun lähetämme istumapaikkakausikorttilaisille automaattisesti. Kausikortin maksaminen onnistuu KalPan toimistolla myös käteisellä, pankki- tai luottokortilla, kulttuuri- ja virikesetelillä sekä ePassilla.
KalPan toimistolta tilatessa uuden kausikortin saa myös laskulla. Lisäksi yksityishenkilöt voivat ostaa istumapaikkakausikortin myös kuukausimaksulla (C5-katsomon paikat riveillä 3-13).
Seisomapaikkakausikortin voi maksaa Ticketmaster PRO -palvelussa verkkopankkimaksulla, luottokortilla tai osamaksulla. Tai voit maksaa seisomapaikkakortin KalPan toimistolla käteisellä, pankki- tai luottokortilla, kulttuuri- ja virikesetelillä sekä ePassilla.

VOIKO KAUSIKORTIN MAKSAA OSISSA?

Kyllä voi. Istumapaikkakausikorteissa on mahdollista osaa kausikortti kuukausimaksulla, kun kortti ostetaan KalPan toimistolta. Kuukausierissä maksettavat kausikorttipaikat ovat katsomossa C5 riveillä 3-13. Kortin hinta tähän katsomoon 390 € /kpl.

MILLAISIA ETUJA KAUSIKORTILLA ON?

Kausikortilla näet kaikki KalPan harjoitusottelut ja runkosarjan kotiottelut omalta paikaltasi ja sinun ei tarvitse jonottaa lipunmyynnissä. Kausikorttilaisena saat etuosto-oikeuden Liigan playoffs-otteluihin. Lisäksi kausikortilla pääset katsomaan kaikki U20-nuorten kotiottelut, eli harjoitusottelut, runkosarjan ottelut sekä playoffs-ottelut ja saat KalPa-uutiset sekä otteluennakot sähköpostiisi. Kausikorttilaisille on kuukauden etupelit, sekä vaihtuvia etuja ja tarjouksia niin KalPa Shopista kuin KalPan yhteistyökumppaneiltakin.

MITÄ, JOS EN ITSE PÄÄSE OTTELUUN?

Kausikortti ei ole henkilökohtainen, joten jos et pääse osallistumaan KalPan kotiotteluun jostakin syystä, voit lainata kausikorttiasi esimerkiksi kaverillesi tai naapurillesi. Suosittelemme lainaamaan kausikorttia siis aina jollekin, mikäli et itse pääse paikalle! Se on myös sinulle etu, koska kausikortti on kuitenkin maksettu. Huomioi, että lasten kausikortin voi luovuttaa vain toisen lapsen käyttöön.

SAANKO VALITA ITSE PAIKKANI?

Kyllä saat. Vapaat paikat näet vierailemalla KalPan toimistolla.

MITEN TOIMIN, JOS KAUSIKORTTINI HÄVIÄÄ TAI VAHINGOITTUU?

Ota yhteyttä mahdollisimman pian KalPan toimistoon osoitteella kalpa@kalpa.fi. Näin saamme suljettua kortin, jotta sitä ei päästä käyttämään väärin. Mikäli korttisi on vahingoittunut, älä heitä korttiasi pois ennen kuin olet saanut sen tuhoamiseen luvan. Kadonneen tai vahingoittuneen kausikortin uusiminen maksaa 15 €. Mikäli sinulla on ollut kausikortti lippuvihkona, sen uusiminen katoamistapauksessa maksaa 5 €.

MITEN UUSIN KAUSIKORTIN?

Älä heitä vanhaa kausikorttiasi pois, sillä se aktivoidaan etänä. Mikäli haluat uuden muovisen kortin, ole yhteydessä KalPan toimistoon kalpa@kalpa.fi.​​​​​​​

MITEN TOIMIN, JOS KAUSIKORTTINI EI TOIMI?

Jos kausikorttisi ei toimi, kerro siitä ensimmäiseksi ottelutapahtuman työntekijöille, jotka välittävät viestin KalPan toimistolle. Voit myös ottaa yhteyttä itse suoraan KalPan toimistoon kalpa@kalpa.fi Kun otat yhteyttä, kerro milloin korttisi ei ole toiminut ja mistä syystä. Mitä enemmän annat lisätietoja yhteyttä ottaessasi, sitä nopeammin virhe saadaan korjattua.

MIHIN OTAN YHTEYTTÄ, JOS TULEE ONGELMIA KAUSIKORTIN KANSSA?

Ota yhteyttä KalPan toimistoon sähköpostitse osoitteesta kalpa@kalpa.fi.